תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

הסכם תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – לקוחות חן השושנה/דני לוזון

[עודכן לאחרונה:‏כו' טבת תשפ"ב 30/12/2021]

פרק 1: כללי

 

1. דני לוזון - עוסק מורשה במע"מ 027185826, הוא בעל ידע פיננסי וניסיון במימון בנקאי (להלן, בהתאמה – הבעלים, וה-התחום), אשר מציע, בעצמו ו/או באמצעות צד ג', ללקוחות המעוניינים למצוא ולבחור באופן מושכל משכנתא ו/או הלוואה (להלן – הלקוח) שימוש בסימולטור מקצועי וידידותי, באמצעותו יוכלו לבחון באופן עצמאי אפשרויות שונות ולהשוות ביניהן ע"פ מדדים רלבנטיים:
   • כדאיות כלכלית.
   • רמת סיכון פוטנציאלית.
   • מידת התאמה למאפייני יכולת ואיתנות פיננסיות של הלקוח.
2. תנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית שנערך בין הבעלים ובין הלקוח, בין אם אדם פרטי ובין אם מטעם תאגיד, הנוגעים לגישה ושימוש במוצרי הבעלים – באתר ופורטל האינטרנט "חן השושנה" שכתובתם ברשת https://smart-mrt.co.il/_, וכן בכל ערוץ ו/או מדיה ו/או אמצעי תקשורת אחרים, לרבות יישום סלולרי  ושירות או תמיכה טכנית בטלפון ובצ'אט (ביחד ולחוד, להלן - המערכת).
3. על סמך המידע שמספק הלקוח אודות נתוניו ובהתאם לצרכים שמגדיר, על בסיס ניתוח של תרחישי אינפלציה וריבית משוערים במשק הישראלי שעורך הבעלים ע"פ מיטב שיקול דעתו וניסיונו המקצועי, יוכל הלקוח לקבל באופן עצמאי, בחינם או בתשלום בהתאם לסוג השימוש - מידע כללי בתחום, או מידע רלבנטי עבורו.         
    לחילופין – יוכל הלקוח לקבל בתשלום יעוץ קונקרטי ומותאם לצרכיו אשר ניתן בידי הבעלים ו/או מומחים צד ג', באחד או יותר מהנושאים הבאים :
   • תכנית ייעוץ כלכלי למשכנתא\הלוואה.
   • תכנית מכרז ריביות למשכנתא\הלוואה מול בנקים.
4. יובהר, כי אחריותו של הבעלים מוגבלת מראש בנוגע לשימוש הלקוח במערכת:
   • תוכן המידע והזנתו למערכת הם באחריותו הבלעדית של הלקוח.
   • המערכת אינה תחליף לשיקול דעת עצמאי של הלקוח, או לייעוץ פרטני בידי בעל מקצוע מוסמך בתחום.
   • התרחישים הכלכליים במערכת היפותטיים - מבוססים על הנחות עבודה כלליות בהתאם לתפישת הבעלים ולניתוחו המקצועי בלבד, לפיכך אינם מהווים בשום אופן תחזית כלכלית מחייבת לעתיד.
   • כל שימוש במערכת ע"י הלקוח הוא באחריותו בלבד - ויודגש, כי הוא יישא בכל השלכה חוקית, או מנהלית, או אחרת העלולה להיגרם כתוצאה מכך.
   • בשום אופן, הבעלים אינו ממליץ על בנק זה או אחר ואינו מתחייב לתוצאת משכנתא/הלוואה שעשויים להינתן ללקוח בעקבות השימוש במערכת – יובהר, כי הנתונים הקובעים במקרה כזה הם אך ורק אלה שקובע הבנק בו יבחר הלקוח במודע ומראש לקחת את המימון בפועל.
   • מובהר בזאת, כי הן המידע הכללי הניתן במערכת והן מידע ספציפי עבור לקוח הניתן בידי תוכנת המערכת או צד ג', כגון - התאמת והשוואת תמהיל משכנתאות, , מהווים המלצה בלבד, וכי כל השימוש במידע זה יהיה באחריותו הבלעדית של הלקוח.
5. בחתימתו על הסכם זה, הלקוח מצהיר כי קרא את תוכנו בעיון ובקפידה והוא מסכים לכך שתחילת השימוש במערכת על ידו או ע"י מי מטעמו תיחשב כאילו קרא, הבין וקיבל עליו את כל תנאי השימוש לעיל ולהלן.
6. הסכמת ואישור הלקוח לכל האמור בהסכם מהווים התחייבות בלתי חוזרת לקיים את תנאיו ולפעול על פיהם, בין אם במישרין ובין אם ע"י מי מטעמו – ויובהר, במידה שהלקוח אינו מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינו רשאי לעשות שימוש במערכת לכל מטרה שהיא.
7. תנאים והגבלות, או מסמכים משלימים העשויים להתפרסם במערכת מעת לעת, יש לקוראם יחד עם ההסכם - הבעלים שומר לעצמו את הזכות, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לבצע שינויים בתנאי השימוש בכל עת ומכל סיבה שהיא.
8. הבעלים יתריע בפני הלקוח על כל שינוי בתנאי הסכם זה ע"י עדכון התאריך בכותרתו ("עודכן לאחרונה"), והוא מוותר בזאת על כל זכות לקבל הודעה ספציפית/נפרדת בגין האמור – באחריות הלקוח לעיין בתנאי שימוש אלה מדי פעם כדי להישאר מעודכן בתוכנם המשתנה, והמשך שימושו במערכת לאחר התאריך בו פורסמו תנאי השימוש המתוקנים ייחשב כאילו הובאו לידיעתו והוא אישר את קבלתם.
9. המידע הנמסר במערכת אינו מיועד להפצה או לשימוש בשום אופן - ע"י אדם או תאגיד, בכל תחום שיפוט או מדינה בהם הדבר מנוגד להוראות כל דין או תקנה, או שעשוי להחיל על הבעלים דרישת רישום בתחומם.
10. בהתאם לכך - לקוחות שיבחרו לגשת למערכת ממקומות אחרים עושים זאת מיוזמתם, והם יהיו אחראים בלעדית לציות לחוקים המקומיים, ככל שחלים.
11. המערכת מיועדת למשתמשים שגילם לפחות 18 שנים – כל משתמש הנחשב קטין כחוק בתחום השיפוט בו מתגורר (לרוב מתחת לגיל 18), חייב לקבל הרשאה של הורה או אפוטרופוס ולהיות בפיקוחם הישיר בעת השימוש במערכת, ועליהם לקרוא ולהסכים לתנאי שימוש אלה לפני השימוש כאמור. 
     ולא - יישאו ההורה/אפוטרופוס באחריות המלאה ע"פ הוראות כל דין לכל מעשה ו/או מחדל של הקטין.
12. הסכם זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות – יובהר, כי תוכנו מתייחס ופונה לכל מגדר של לקוח או משתמש פוטנציאליים.

 

 

פרק 2: שמירת זכויות קניין רוחני

 

1. המערכת, לרבות התוכן והסימנים, היא הנכס הקנייני של הבעלים – לרבות כל קוד המקור, מסדי נתונים, פונקציונליות, תוכנה, עיצובים, אודיו, וידאו, טקסט, צילומים וגרפיקה (יחד ולחוד, להלן – התוכן).
2. כל פטנט, מדגם או סימן מסחרי הכלולים בתוכן (להלן - הסימנים) הם בבעלות או בשליטת הבעלים או מורשים מטעמו - הללו מוגנים ע"י חוקי זכויות יוצרים וסימנים מסחריים ו/או כל זכויות קניין רוחני אחרות ו/או חוקי תחרות הוגנת או הגבלים עסקיים, של ישראל וארצות הברית, וכן לפי כל חוק, תקנה ומוסכמה בינלאומיים העשויים לחול.
3. התוכן והסימנים ניתנים באתר "As Is" למידע ולשימוש אישי של הלקוח בלבד - אין להעתיק, לשכפל, לצבור, לפרסם מחדש, להעלות לאתר אינטרנט, להציג בפומבי, לקודד, לתרגם, לשדר אלקטרונית, להפיץ, למכור ברישיון , את כולם או חלקם, וכן אין לנצלם בכל צורה אחרת למטרה מסחרית כלשהי, ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב של הבעלים.
4. לקוחות הזכאים להשתמש במערכת מקבלים רישיון מוגבל לגישה אליה, לשימוש בה ולהורדת או הדפסת עותק של חלק או כל התוכן אליו הם מורשים לגשת – זאת אך ורק לצורך שימושם האישי, ויודגש כי הבעלים שומר לעצמו את כל זכויות הקניין הרוחני שלא הוענקו ללקוח במפורש במערכת על התוכן וסימני המסחר בה.
5. יובהר, כי המערכת וכל היישומים פרי פיתוחו של הבעלים וקניינו הבלעדי - גם אם נעשו בהם שינויים והתאמות ייחודיות ללקוח, בין אם בתמורה ובין שלא בתמורה, בין אם מדובר בפיתוח חד פעמי או בהתקשרות על בסיס תקופתי. בנוסף - קוד המקור של המערכת לא יימסר ללקוח או למי מטעמו, לא תינתן גישה אליו וחל איסור מוחלט להעבירו לשרת של צד ג'.

 

 

פרק 3: הצהרות המשתמש

 

1. ע"י השימוש באתר הלקוח מצהיר ומתחייב, כי:
   • הוא כשיר משפטית ומסכים לציית לתנאי השימוש.
   • הוא יירשם בטרם שימושו במערכת, וכל פרטי הרישום שיגיש יהיו אמיתיים, מדויקים, עדכניים ומלאים - הוא מתחייב לעדכן את הבעלים מיד עם שינוי בכל פרט של הרישום.
   • בכל מקרה, אינו מתחת לגיל 18 – ובמידה שהוא קטין בתחום השיפוט בו מתגורר, קיבל אישור הורה או אפוטרופוס להשתמש במערכת.
   • ישמור על פרטיות ובטחון שם המשתמש והסיסמה ו/או כל אמצעי זיהוי פיזי/אחר, שיונפקו עבורו במערכת, ומסכים כי הוא האחראי הבלעדי לכל פעילות שתבוצע בחשבונו.
   • לא יכנס לאתר באמצעים אוטומטיים או שאינם אנושיים - Bot, Script או בכל דרך אחרת.
   • לא ישתמש במערכת למטרה שאינה חוקית או בלתי מורשית בכל דרך אחרת.
   • השימוש שלו באתר לא יפר כל חוק או תקנה העשויים לחול עליו ו/או על הבעלים.
   • לא ימכור או ישכיר את השימוש במערכת לצד ג' כלשהו.
   • מסכים לכך שהבעלים ישמור על פרטי הזיהוי והשימוש האישיים שייקלטו במערכת (כגון – מספר זיהוי, כתובת, דוא"ל, טלפון, הרגלי צריכה, מצב כלכלי רלבנטי וכיו"ב) – לאחר שהוסבר לו שמידע זה יישמר במאגריה המאובטחים וישמשו רק למטרות המפורטות בהסכם זה.
2. היה והלקוח סיפק מידע שאינו נכון/מדויק/עדכני/שלם, או שהשתמש במערכת באופן מגונה או שאינו הולם בכל אופן אחר - שמורה לבעלים זכות חד צדדית, להשעות את שימושו או לסגור את חשבונו, וכן לסרב לכל שימוש עתידי שלו במערכת או בחלקה.

 

פרק 4: זמינות המערכת

במתכונת הפעלה מלאה של גרסת מערכת יציבה,  שירותי המערכת יופעלו במשך 6 ימי העבודה השבועיים (ראשון עד שישי) – יודגש, כי בכל מקרה לא תתקיים כל פעילות משעה לפני כניסת השבת ועד שעה אחרי צאת שבת או יום טוב.

1. מוסכם בזאת, כי  הבעלים לא יהיה אחראי כלפי הלקוח בגין שגיאות בתוכנה (Bugs), ו/או תקלה טכנית אחרת שמקורה בצד ג', ו/או השפעת כוח עליון שלא ניתן היה לצפות – יובהר, כי לא יינתן כל החזר כספי בגינם, אלא לכל היותר תוספת זמן שימוש.
2. זאת למעט במתכונת הרצה ראשונית של המערכת, בתקופה המוערכת עד לחודש נובמבר 2022 – כפי שיצוין לידיעת הלקוחות בעמוד הבית של האתר/פורטל, במסגרתה אין מתחייב הבעלים לזמינות ולתקינות מלאות במערכת, לפיכך:
   • במשך תקופה זו יוכל הלקוח לבצע פעולות מוגבלות, באופן עצמאי ועל אחריותו בלבד.
   • במידה שפעולה היא מסוג הכרוך בתשלום. ייגבה מן הלקוח סך מופחת בשיעור 70% ממחירון המערכת המלא.
   • בתקופת ההרצה בלבד - הבעלים שומר על הזכות, להפסיק את פעילות המערכת ללא כל הודעה מראש, בין לפרק זמן קצוב ובין לצמיתות.
   • הבעלים רשאי להאריך או לקצר את תקופת ההרצה.

 

פרק 5: אבטחת מידע

1. הבעלים מיישם במערכת שיטות ואמצעים מתקדמים לאבטחת המידע ולהבטחת שרידות גבוהה, אשר מצמצמים במידה ניכרת את הסיכון לשיבוש הנתונים או לחדירה שאינה מורשית אל מאגרי/בסיסי הנתונים - חרף זאת יודגש, כי לא ניתן באופן מעשי להקנות באינטרנט בטחון מוחלט.
2. לפיכך, הבעלים אינו מתחייב ששירותי המערכת יהיו חסינים באופן מוחלט מפני שיבוש ו/או חדירה אסורים למידע במאגריה, לרבות במסגרת אחסון ו/או עיבוד בידי מחזיק שהוא צד ג'.

 

פרק 6: השימוש בשירותים

1. הלקוח נדרש לפעול בכפוף להוראות כל דין ולתנאי השימוש גם יחד, על מנת שיוכל להשתמש בשירותי המערכת – אינו רשאי להשתמש בהם לרעה ו/או לשבשם ו/או לגשת אליהם בכל דרך אחרת מלבד באמצעות הממשק וההוראות של המערכת. הבעלים עשוי להשעות או להפסיק לספק ללקוח את השירותים במידה שאינו מציית לתנאי השימוש, או שיהיה לו חשד כאמור ללא כל הודעה מראש.
2. במסגרת שירותי המערכת עשויים להיות מוצגים או מקושרים גם תכנים או יישומים שאינם שייכים לבעלים – יובהר בזאת, כי הללו נמצאים באחריותו הבלעדית של הגוף שייצר או פרסם אותם, וכי הבעלים עושה מאמץ לבחון כל תוכן ויישום כדי לקבוע האם הם חוקיים ושאינם מפרים את מדיניות ותנאי השימוש שלו, ואף עשוי להסירם או לסרב להציגם כאשר קיימת סיבה סבירה להאמין כי הם עלולים להפר אותם.
3. הבעלים עשוי לשלוח ללקוח הודעות שירות ומנהלה ו/או כל מידע אחר בקשר לשימושו בשירותי המערכת – הלקוח רשאי לבקש להפסיק את שליחתן של חלק מההודעות הללו, בהתאם לשיקול דעתו של הבעלים ובכפוף להוראות כל דין.
4. במהלך הרישום למערכת עשוי להישלח ללקוח דוא"ל לאקטיבציה, שרק אחריו ניתן יהיה להשלים את ההתחברות למערכת - בתום התהליך תיפתח המערכת לשימוש במגבלות שלב הפעלתה באותה עת.
5. יובהר, כי אך ורק בתום תקופת ההרצה יהיו פתוחים לשימוש מלוא רכיבי המערכת שבמסלול המקיף, כפי שיתעדכנו מעת לעת ולפי שיקול דעתו הבלעדי של הבעלים  - ובסיומה יתאפשר ללקוח לבחור מסלול התואם את צרכיו ואשר לפיו הוא יחויב בהמשך.
6. הבעלים עושה את מירב המאמצים להציג בצורה מדויקת ככל האפשר את עיצוב, תכונות, מפרט ונתוני המערכת - עם זאת, אינו מתחייב כי אלה יהיו מדויקים, שלמים, אמינים, עדכניים או נקיים משגיאות אחרות, ויתכן שהחומרה ו/או התצוגה האלקטרוניות אצל הלקוח עשויה שלא לשקפם במדויק. 
7. לצורך תחזוקה ועדכון חומרה ותוכנה, או לשיפור שירותי המערכת, כל רכיבי המערכת עשויים להיות כפופים למשך פרקי זמן משתנים לקושי בזמינות ו/או לאילוצים נוספים, שחלקם אף עלולים לנבוע מצד ג' - לפיכך, הבעלים אינו מתחייב לזמינות של 100% עבור כלל שירותי המערכת בכל עת.
8. הבעלים  שומר לעצמו את הזכות להוסיף/לגרוע או לשנות היצע ו/או סוג ו/או מחיר של כל מוצר או שירות בכל עת ומכל סיבה שהיא.

 

פרק 7: רכישה ותשלום

1. הלקוח יחויב מראש עבור חבילת שירותים שיבחר לשימוש במערכת, ולמשך תקופת זמן קבועה שאינה ניתנת לשינוי לאחר התקשרותו עם הבעלים (להלן – תקופת השירות) –
    1, 3 או 4 חודשים (תקופה המוערכת כמספקת לבחינת משכנתא, בפרקטיקה הנהוגה בתחום), בתעריף הפוחת ככל שהזמן מתארך :
   • עבור שימוש בסימולטור – הזמנת השירות ע"י הלקוח וחיובו יבוצעו ישירות באמצעות יישום ייעודי באתר האינטרנט של המערכת
   • בגין קבלת יעוץ קונקרטי ומותאם לצרכי הלקוח אשר ניתן בידי הבעלים ו/או מומחים צד ג' – הזמנת השירות ע"י הלקוח תבוצע  באתר כאמור, ובנוסף יידרש לחתום על הסכם אישי המפרט את תכולתו ועלותו.
2. הלקוח מסכים לשלם לבעלים בעד שירותים ו/או מוצרים שירכוש, במחירים כמפורט במחירונים המוצגים במערכת בעת הרכישה, כפי שיעודכנו מעת לעת, לרבות כל דמי משלוח וטיפול או כל מס ואגרה העשויים לחול - והוא מאשר לחייב את אמצעי התשלום שבחר בסכומים כאמור בעת ביצוע ההזמנה.      
    במידה שההזמנה תהיה כפופה לחיוב חוזר – הלקוח מסכים לחייב ככל שיידרש את אמצעי התשלום שלו, מבלי לקבל את אישורו המוקדם ועד להשלמת או הרכישה. הבעלים שומר לעצמו את הזכות לתקן טעות בתמחור, גם אם כבר ביקש/קיבל תשלום.
3. הלקוח ישלם לבעלים עבור כל שינוי, תוספת או עבודה שהיא לבקשתו, אשר אינם כלולים במסגרת מסלול השימוש שרכש, ע"פ פירוט בחשבוניות שישלח אליו הבעלים מעת לעת. 
4. הבעלים מכבד את מרבית כרטיסי האשראי המקובלים בשוק (עשוי להשתנות מעת לעת) - הלקוח מסכים לספק כל מידע בנוגע לרכישה ו/או חשבון ו/או אמצעי תשלום עדכניים, מלא ומדויק עבור כל הרכישות שבוצעו על ידו במערכת.           
    כמו כן, הוא מתחייב לעדכן את הבעלים מיד בכל שינוי בפרטים הללו, לרבות אך לא רק – טלפון, כתובת, דוא"ל, שם ומספר כרטיס אשראי, תאריך תפוגה וקוד CCV שלו, בכדי שניתן יהיה להשלים את רכישת הלקוח ו/או להתקשר עמו לפי הצורך.
5. הלקוח מודע ומסכים לכך, שבמקרים מסוימים עשוי לחול בגין רכישותיו מס מקומי או בינלאומי אשר יתווסף למחיר המשולם על ידו. כמו כן, הלקוח מסכים לכך שהבעלים עשוי לעדכן מחירים בכל עת, וכי כל התשלומים יחושבו לפי הערך ביום המכירה.
6. הבעלים שומר לעצמו את הזכות לסרב לכל הזמנה המבוצעת דרך המערכת, ורשאי לפי שיקול דעתו הבלעדי - להגביל או לבטל כמויות או סוג של מוצר/שירות שנרכשו ללקוח מסוים, או למסגרת הזמנה, או לאמצעי תשלום, וכן לאסור הוראות שלדעתו ניתנו בידי צד ג'/בנק בעלי עניין.

 

פרק 8: ביטול שירות והחזר כספי

1. בגין שימוש בסימולטור – לא יינתן כל החזר כספי במקרה של ביטול לפני תום תקופת השירות שרכש הלקוח.
2. בגין קבלת יעוץ קונקרטי מידי הבעלים ו/או מומחים צד ג' – להלן התנאים להחזר כספי במקרה של ביטול ע"י הלקוח: 
   • לפני אישור הבעלים לקבלת הטיפול לידיו, או במידה שההזמנה נדחתה על ידו – יינתן ללקוח החזר מלא.
   • לאחר אישור הבעלים לקבלת הטיפול – הלקוח יחויב ע"פ הסכם הייעוץ החתום. הפסקת שירות במקרה זה תתאפשר רק לאחר אישור קבלת הודעה כתובה בדוא"ל מן הלקוח ע"י הבעלים.
3. הלקוח מסכים לכך שינוכו מהתשלום האחרון כל עלות ביטול של בנק או חברת אשראי במידה שתחול.
4. יודגש, כי במידה שתיפול שגגה - הלקוח עשוי להיות מזוכה או מחויב רטרואקטיבית באותו אמצעי תשלום כאמור.

 

פרק 9: שימוש עסקי בשירותים ושיפוי

1. במידה שלקוח המשתמש בשירותים הוא תאגיד – התאגיד וכל משתמש מטעמו, יחד ולחוד, מקבלים עליהם במלואם את תנאי השימוש.
2. המשתמש או התאגיד (לפי העניין) ישפו ויפצו את הבעלים וכל גוף הקשור עמו, לרבות נושאי משרה, סוכנים ועובדים שלו, מפני כל תביעה, תלונה או טענה אשר עלולות לנבוע משימושם (לפי העניין) בשירותים ו/או הקשור בכך ו/או מהווה הפרה של תנאי השימוש.
3. שיפוי או פיצוי כאמור יחולו בגין כל חבות או הוצאה מכל סוג שהוא שעלולים להיגרם לבעלים כתוצאה מתביעה, תלונה או טענה כאמור - הפסדים, נזקים, תביעות, פסקי דין, הוצאות משפטיות ו/או שכר טרחת עורכי דין או מומחים אחרים.

 

 

פרק 10: Cookies

1. הבעלים ו/או ספקיו עשויים להשתמש ב-Cookies, ובשירותי Google analytics המשתמשים אף הם ב- Cookies, לצורך תפעול שוטף ותקין של המערכת, בכלל זה איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש במערכת - לאימות פרטים, להתאמת השירותים/המערכת להעדפות האישיות של הלקוח ולצרכי אבטחת המידע.
2. דפדפנים מודרניים לאינטרנט כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies כאמור – לשם כך ניתן להיעזר במידע שביישום "עזרה" של הדפדפן הספציפי שבשימוש הלקוח.

 

פרק 11: הגבלת אחריות

1. הלקוח מצהיר כי הבעלים לא יהיה אחראי בגין נזק, אובדן רווח או הוצאה, אם יגרמו לו בתקופת השירות בגין ליקויים או אי פעולה של המערכת, וכי המשתמש יישא באחריות הבלעדית לכל נזק שייגרם לו, ישיר או עקיף, כתוצאה משימוש במערכת ובשירותים.
    יודגש, כי האמור הוא לרבות תקיפה או שיבוש של   נתונים במערכת - במזיד או בשגגה, ו/או כל תקלה או כשל העלולים להיגרם באמצעי טכנולוגי שאינו בשליטת הבעלים, ו/או תוצאת כוח עליון. 
2. חבות הבעלים לפי דיני החוזים, נזיקין או כל דין אחר, ובגין נזקים ישירים ו/או עקיפים - תהא מוגבלת לסכום התמורה אשר שולמה ע"י הלקוח לבעלים בפועל עבור המערכת, או בגובה סכום דמי השימוש התקופתי אשר שולם בפועל בשלושת החודשים האחרונים, הנמוך משניהם.      
    מובהר, כי הפיצוי יהיה חד פעמי וכולל ולא יצטבר עבור כל אירוע נושא נזק.
3. הלקוח מתחייב, כי כל המשתמש מטעמו ידפיס וישמור העתק של כל מסמך רשמי אשר עשוי להידרש ממנו כחוק, במסגרת ניהול ספרי חשבונות, יבוא/יצוא או אחרת, כגון - הוצאות והכנסות (חשבונית מס, קבלה, חשבון עסקה, תעודת זיכוי, תעודת משלוח, הזמנת עבודה וכיו"ב), דוחות כספיים/תפעוליים וכל חומר נדרש אחר.

 

פרק 12: מדיניות פרטיות

1. הלקוח מרשה לבעלים להשתמש במידע אישי של המשתמשים במערכת לצרכים פנימיים בלבד – והבעלים מתחייב לנהוג בו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות - תשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) תשע"ז-2017.
2. הבעלים מתחייב כי כל מידע או פרט אחר, המזהה את המשתמש, לא יימסר לצד ג', אלא אם נדרש ממנו לעשות כן ע"פ הדין או שניתנה הסכמה מודעת מראש של הלקוח למסירת המידע.
3. יובהר, כי במידה שלקוח יבקש זאת במפורש ובכתב - הבעלים מתחייב למחוק את כל או חלק מן המידע האישי שלו כמבוקש, ולא לעשות בו כל שימוש נוסף מן האמור לעיל. 
4. הלקוח יודע ומסכים, כי הבעלים וכל מי מטעמו אשר להם הרשאת גישה למידע האישי שלו, במסגרת ולצרכי הפעלת המערכת, לא ייחשבו בשום אופן כמפרים התחייבות לפרטיות או כפוגעים בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ"ה-1995.

 

פרק 13: השימוש במידע

1. השימוש במידע שעשוי הבעלים לאסוף מן הלקוחות יעשה אך ורק ע"פ מדיניות הפרטיות ובכפוף להוראות כל דין, כמו כן, המידע שישמש אותו יהיה ברובו מידע סטטיסטי שאינו מזהה את המשתמש אישית – למטרות הללו:
   • לאפשר תפעול רצוף, תקין ואפקטיבי של שירותי המערכת.
   • במידה שהלקוח הוא ארגון או תאגיד - לצורך בקרה ואימות נתונים של המשתמשים.
   • לשפר ולהעשיר את השירותים הניתנים באמצעות המערכת - בכלל זה, פיתוח שירותים חדשים המותאמים לדרישות ולצרכי המשתמשים.
   • לאפשר פרסום מידע ותוכן המותאמים ללקוח ולתחומי העניין שלו באופן אישי.
2. הבעלים יהא רשאי לשלוח אל הלקוחות מעת לעת בדוא"ל מידע שיווקי ופרסומי, לרבות אודות שירותים אחרים, בין מידע שיפרסם בעצמו ובין מידע שיתקבל מידי מפרסמים אחרים. מידע כזה יועבר אך ורק אם ניתנה לכך מראש הסכמה מפורשת ומודעת של המשתמש, במהלך ההרשמה לשירותים או בכל שלב אחר - יודגש, כי לקוח יוכל לחזור בו מהסכמתו זו בכל עת, ולבקש לחדול מקבלתו.
3. הבעלים לא ימסור מיוזמתו את פרטיו של לקוח למפרסמים אחרים, לשם פנייה אליו בדיוור ישיר או לצורך יצירת קשר עמו (לרבות משלוח הודעות טקסט/SMS), וזאת ביחס לכל אחד מאמצעי הקשר שנמסרו בעת ההרשמה - עם זאת יובהר, כי הבעלים עשוי להעביר אל צד ג', לרבות מפרסמים, נתונים סטטיסטיים על השימוש בשירותים ובמערכת שאינו ניתן לזיהוי אישי, לצורך אבחון טכנולוגי או ניתוח כלכלי.

 

פרק 14: שינויים בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות

1. הבעלים רשאי לערוך שינויים בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות מעת לעת ע"פ שיקול דעתו הבלעדי, ועל הלקוח מוטלת האחריות לעיין בנוסח העדכני של המסמכים הללו מעת לעת – בכל מקרה של שינוי כאמור, תפורסם ללקוחות הודעה באמצעות המערכת, בדף הייעודי.
2. יובהר, כי שינויים אלה לא יחולו רטרואקטיבית אלא ייכנסו לתוקף בעת פרסומם, אולם במידה שלקוח אינו מסכים לשינוי כלשהו, הוא מתחייב להפסיק מידית להשתמש בשירותים ולהודיע על כך לבעלים בדוא"ל – יודגש, כי המשך השימוש במערכת/בשירותים ע"י לקוח לאחר שינוי מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש, מהווה הסכמה ומחויבות לתוכנם על כל המשתמע מכך.

 

פרק 15: ברירת דין וסמכות שיפוט

1. מוסכם על הלקוח, כי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הבעלים, וכי כל פעולה או עסקה  שיבוצעו באמצעות שירותיה ו/או המערכת, יהיו כפופים לאכיפה ולפרשנות באופן בלעדי במסגרת הדין הישראלי.
2. כל בעיה ו/או אי הבנה ו/או סכסוך שתתעורר לגבי חוזה זה מקבלים הצדדים על עצמם בקניין סודר כדת וכדין לבורר מוסכם, כל בורר תורני מוסכם, ותוקף קבלת בוררים אלו הוא כתוקף שטרי בוררות המצויים בבתי הדין, על כל תנאיו ופרטיו. במידה ויסרב מי מהצדדים כי אז תוגש תביעה כספית בבית הדין הרבני בנתניה ואם גם לשם לא יופיע הנתבע עם קבלת כתב סירוב יוכל לפנות לכל בית דין לפי הפירוט בסעיף הבא.        
3. סמכות השיפוט הבלעדית תינתן לבית המשפט בתל אביב - בערכאה העניינית.

 

בברכת כל טוב.